欢迎来到玉兰大剧院
 

 
2017-06    
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尊敬的观众朋友们:温馨小提示:在剧院欣赏演出时凭演出票仅可进入票面相应楼层,抱小孩的观众请给小朋友购买同一楼层座位。谢谢您的合作与支持!售票热线:(0769)22837366/88/99/11
购票指南
网上购票流程及常见问题
网上购票流程

1、登录东莞玉兰大剧院官方网站www.dgyldjy.com。

2、点击“网上售票”,选择相应的演出和场次点击进入。

3、找到图片旁边的红色座椅点击“在线选位”。

【注意:部分演出谢绝1.1米以下儿童入场,所有观众凭票入场。详情请查看该场演出信息对小孩子的身高要求。】

4、出现座位图后,对照左边的票价图,不同颜色对应不同票价,打X表示已售。

5、选好座位后,按左边“订票”表示确定购买。

6、确定购物车里的购票信息,如没问题,点击“提交”,如点击了多余的票,直接点击“删除”即可,不要点击返回或关闭页面,这样系统会出现自动锁定之前选择的座位。

7、页面上方再次确认购票信息,下方请填写取票人真实信息(姓名、手机号码、邮箱等),填写完毕后点击“提交订单”。

8、到了支付页面,完成支付,网上购票即可完成。


常见问题

问:售票处上班时间、咨询电话?

答:上班时间:周一至周日9:00-18:00。咨询电话:22837366、22837388、22837399。传真号码:22837388。


问:网上可以订票吗?

答:很抱歉,网上无法进行预订,请您选择致电0769-22837366、88、99,我们会人工给您订票。

a.会员提供会员卡号可以享受演出剧目电话预定,预定座位保留至演出前三天。演出当天不接受预定。

b.非会员提供姓名、手机号码可以享受演出剧目电话预定,预定座位保留两日。演出前三天开始不接受预定。


问:演出当天可以在网站上购票吗?

答:演出当天中午12:00后网站上不接受购买当天演出的票。如有需要请至玉兰大剧院售票处购买。


问:小孩子有半票吗?

答:很抱歉,我们的演出大人小孩子都必须凭全票入场。部分演出对小孩子身高有限制,谢绝1.1米(含)以下儿童入场。详情可点击进入该场演出查看或咨询售票处电话22837366。


问:为什么我付款不成功?

答:请您再次尝试,并核对您的银行卡是否超出限额。如若仍无法支付,建议您选择电话订票或到就近的代理售票点购票。


问:我没有在第一时间支付我的订单,之后就找不到了怎么办?

答:由于系统原因,我们无法保留未支付成功的订单,但系统会自动锁定您选择的座位。您可以重新选择其他座位进行支付,或待一个小时后座位自动释放,再重新选择并进行支付。


问:付款成功后可以退换票么?

答:很抱歉,一旦您支付成功,便视为您已购票,演出票售出后概不退还,请您谅解。


问:套票如何购买?

答:若套票类型是两张为一套【如:300元(180元×2张)】则需选中180元票价的两张,确认两次订单信息,系统将自动生成套票价格300元,付款成功即可。若需购买180元票价三张,则需分两次付款。第一次选中两张以套票形式付款,第二次则把余下的一张付款成功即可。


问:网站上购票成功后会送票上门吗?

答:很抱歉,在网站上购买成功之后,观众需至玉兰大剧院售票处取票,最迟可在演出当晚19:20分前取票。


问:取票时需要带什么?

答:购买成功之后,系统会自动发送邮件至顾客邮箱,内含订单信息和取票密码,届时请带上取票密码和有效证件至玉兰大剧院售票处取票即可。若无收到取票密码可直接带上有效证件取票。


问:最迟可什么时候取票?

答:在网站上付款成功后,便可在我们上班时间带上有效证件和取票密码到玉兰大剧院售票处取票,最迟可在演出当天19:20分前取票。


祝 您 购 票 愉 快 !
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